Bermain Secara Bertanggung Jawab

Di VIO88 kami berkomitmen untuk menawarkan pengalaman bermain yang menyenangkan dan adil, dan menghargai bahwa dalam keadaan tertentu perjudian dapat mengakibatkan kecanduan. Oleh karena itu, kami berdedikasi untuk memastikan bahwa pelanggan kami menyadari potensi risiko yang terlibat.

 

Perjudian Di Bawah Umur / Kendali Orang Tua

Perjudian di bawah umur adalah melawan hukum dan merupakan pelanggaran (tindakan yang dapat dihukum). VIO88 bertanggung jawab sehubungan dengan perjudian di bawah umur dengan sangat serius dan karena itu berhak meminta bukti usia dari pelanggan mana pun dan menangguhkan akun mereka sampai dokumen yang diperlukan diberikan. Siapa pun yang berusia di bawah 21 tahun atau usia legal di yurisdiksinya yang ditemukan menggunakan situs ini akan kehilangan kemenangannya dan juga akan dilaporkan ke otoritas yang sesuai.

 

VIO88 merasa bahwa pencegahan perjudian di bawah umur bekerja paling baik sebagai tanggung jawab bersama dengan orang tua/wali anak di bawah umur dan karenanya mendorong penggunaan filter internet untuk mengurangi kemungkinan perjudian di bawah umur di rumah.

 

Untuk memblokir anak di bawah umur mengakses situs perjudian di rumah, Anda dapat mempertimbangkan untuk menggunakan filter Internet:

 

Batas Risiko Perjudian

Jika Anda ingin membatasi jumlah yang mungkin Anda keluarkan untuk berjudi selama periode tertentu, Anda dapat menerapkan batas risiko perjudian. Dengan adanya batas risiko perjudian, Anda tidak akan diizinkan untuk memasang taruhan pada produk judi online kami dengan jumlah yang akan menyebabkan batas tersebut terlampaui. Jumlah sisa yang tersisa ditampilkan pada slip taruhan. Risiko selama suatu periode dihitung sebagai jumlah taruhan selama periode itu. Misalnya, ketika Anda menetapkan batas risiko perjudian sebesar Rp 200.000,- per minggu dan telah bertaruh Rp 180.000,- jumlah maksimum yang masih boleh Anda pertaruhkan adalah Rp 20.000,-. Ini tetap sama terlepas dari saldo di akun Anda.

 

Harap perhatikan bahwa batas risiko perjudian diberlakukan pada semua jenis taruhan, termasuk namun tidak terbatas pada taruhan tunggal, kelipatan, khusus, dan teaser. Saat ini, batas risiko ditawarkan untuk semua jenis taruhan olahraga termasuk casino.

 

Bagaimana cara menetapkan/mengubah batas risiko perjudian?

Anda dapat menetapkan atau mengubah batas risiko perjudian Anda kapan saja dengan menghubungi Layanan Pelanggan untuk meminta jumlah serta periode berulang harian, mingguan, atau bulanan (setiap 30 hari). Harap dicatat bahwa ketika Anda meminta peningkatan jumlah atau periode pengulangan yang lebih singkat, permintaan ini tunduk pada periode cooling-off 24 jam. Jika Anda berubah pikiran selama cooling-off, Anda dapat menghubungi kami untuk membatalkan permintaan Anda. Jika tidak, batas risiko perjudian yang baru akan menggantikan batas risiko perjudian saat ini setelah cooling-off berlalu. Semua permintaan perubahan batas risiko perjudian lainnya berlaku dalam waktu 24 jam setelah permintaan Anda diterima oleh Layanan Pelanggan.

 

Bagaimana cara mematikan batas risiko perjudian saya?

Jika Anda tidak ingin memiliki batas risiko perjudian, Anda dapat mengajukan permintaan untuk mematikannya dengan menghubungi Layanan Pelanggan. Harap diperhatikan bahwa permintaan Anda tunduk pada periode cooling-off 24 jam. Jika Anda berubah pikiran selama cooling-off, Anda dapat menghubungi kami untuk membatalkan permintaan Anda. Jika tidak, batas risiko perjudian saat ini akan dicabut setelah cooling-off selesai.

 

Batas Kekalahan Perjudian

Cara lain untuk membatasi jumlah yang mungkin Anda keluarkan untuk berjudi selama periode tertentu adalah dengan membatasi kerugian bersih Anda. Dengan adanya batas kerugian perjudian, Anda tidak boleh bertaruh pada produk taruhan olahraga kami untuk jumlah yang mungkin dapat menyebabkan batas tersebut terlampaui. Jumlah sisa yang tersisa ditampilkan pada slip taruhan. Kerugian bersih selama suatu periode dihitung sebagai jumlah taruhan (keluar) - jumlah yang dikembalikan (masuk) selama periode tersebut.

 

Misalnya, ketika Anda menetapkan batas kerugian perjudian sebesar €100,00 per minggu dan telah bertaruh €80,00, jumlah maksimum yang masih boleh Anda pertaruhkan adalah €20,00. Namun, jika Anda mengembalikan €50,00 ke akun karena memenangkan taruhan, kerugian bersih Anda untuk minggu itu adalah €30,00 (€80,00 keluar - €50,00 masuk). Oleh karena itu, jumlah maksimum yang masih boleh Anda pertaruhkan adalah €70,00 (€100,00 - €30,00), terlepas dari saldo akun Anda.

 

Harap perhatikan bahwa batas kerugian perjudian diberlakukan pada semua jenis taruhan, termasuk namun tidak terbatas pada taruhan tunggal, kelipatan, khusus, dan teaser. Saat ini, batas risiko ditawarkan untuk semua jenis taruhan olahraga termasuk casino.

 

Bagaimana cara mengatur/mengubah batas kerugian perjudian?

Jika Anda tidak ingin memiliki batas kerugian perjudian, Anda dapat mengajukan permintaan untuk mematikannya dengan menghubungi Layanan Pelanggan. Harap diperhatikan bahwa permintaan Anda tunduk pada periode cooling-off 24 jam. Jika Anda berubah pikiran selama cooling-off, Anda dapat menghubungi kami untuk membatalkan permintaan Anda. Jika tidak, batas kerugian perjudian saat ini akan dicabut setelah cooling-off selesai.

 

Pengalihan Diri

 

Perlu istirahat dari perjudian?

Jika Anda perlu istirahat dari perjudian untuk mencegah atau mengendalikan kemungkinan kecanduan judi, Anda dapat menggunakan fasilitas pengecualian diri kami. Jika Anda telah membuat perjanjian pengecualian diri dengan kami, akun Anda akan tetap ditutup selama jangka waktu tertentu dan tidak akan diaktifkan kembali dalam keadaan apa pun selama jangka waktu tersebut. Anda dapat mengecualikan diri Anda untuk sementara atau selamanya.

 

Selain perjanjian pengecualian diri Anda dengan kami, sebaiknya Anda juga:

 

  • - mencari dukungan dan saran dari agen pendukung perjudian bermasalah yang diakui
  • - meminta pengecualian diri dengan operator perjudian lain yang memiliki akun dengan Anda;
  • - pasang perangkat lunak yang memblokir akses ke situs web perjudian internet;
  • - tidak suka/berhenti mengikuti akun media sosial apa pun yang terhubung dengan kami atau operator perjudian lainnya.

 

Bagaimana cara menetapkan pengalihan diri sementara?

Jika Anda ingin menutup akun Anda untuk sementara, Anda dapat membuat perjanjian pengalihan diri dengan kami di bagian permainan yang bertanggung jawab di profil akun Anda dengan memilih periode pengalihan diri 6 bulan, 1 tahun, 3 tahun, atau 5 tahun.

 

Bagaimana cara mempersingkat periode pengalihan diri sementara saya?

Anda TIDAK boleh mempersingkat periode pengalihan diri Anda.

 

Bagaimana cara menetapkan pengalihan diri permanen?

Jika Anda ingin menutup akun Anda secara permanen, Anda dapat membuat perjanjian pengalihan diri dengan kami di bagian permainan yang bertanggung jawab di profil akun Anda dengan memilih "permanen" sebagai periode pengalihan diri. Pengaktifan kembali akun Anda tidak dimungkinkan dan Anda tidak akan diizinkan untuk mendaftar akun baru.

 

Apa yang terjadi setelah periode pengalihan diri saya berakhir?

Setelah periode pengalihan diri berlalu, kami akan memberi tahu Anda melalui email. Akun Anda akan dibuka kembali setelah kami menerima konfirmasi positif Anda untuk melakukannya.

 

Apa yang terjadi dengan taruhan dan dana yang tertunda di akun saya?

Kami menyarankan Anda menarik dana di akun Anda sebelum Anda memasukkan/meminta perjanjian pengalihan diri. Jika Anda telah memasukkan pengalihan diri sementara dan Anda memiliki taruhan yang tertunda, ini tidak akan dibatalkan. Setiap kemenangan akan ditambahkan ke saldo akun Anda selama periode pengalihan diri dan akan tersedia setelah periode pengalihan diri sementara dikonfirmasi oleh Anda untuk berakhir dan akun Anda dibuka kembali. Silakan hubungi Layanan Pelanggan untuk mengatur agar dana di akun Anda dikembalikan kepada Anda. Semua aturan penarikan standar kami berlaku.

 

Materi marketing

Kami akan mengambil semua langkah yang wajar untuk mencegah pengiriman materi pemasaran apa pun kepada Anda jika Anda telah membuat perjanjian pengalihan diri dengan kami. Setelah Anda mengaktifkan kembali akun Anda, Anda dapat ikut serta untuk menerima materi pemasaran lagi.

 

Penon-aktifan

Jika Anda ingin istirahat dari perjudian meskipun Anda tidak berisiko mengalami masalah perjudian, maka Anda dapat menon-aktifkan akun Anda. Akun Anda akan tetap ditutup selama periode yang ditentukan. Anda dapat menon-aktifkan akun Anda untuk sementara atau secara permanen.

 

Jika Anda berisiko mengalami masalah perjudian, kami menyarankan Anda untuk menutup akun Anda melalui pengalihan diri.

 

Bagaimana cara menon-aktifkan sementara akun saya?

Jika Anda ingin menutup sementara akun Anda, Anda dapat menon-aktifkannya di bagian permainan yang bertanggung jawab di profil akun Anda dengan memilih periode penon-aktifan 6 bulan, 1 tahun, 3 tahun atau 5 tahun, dan berbagi dengan kami alasan penon-aktifan.

 

Apa yang terjadi setelah periode penon-aktifan saya berakhir?

Setelah masa penon-aktifan berlalu, akun Anda akan dibuka kembali secara otomatis dan kami akan memberi tahu Anda melalui email. Jika Anda ingin membuka kembali akun Anda sebelum waktu tersebut, Anda dapat meminta pengaktifan kembali akun Anda dengan menghubungi Layanan Pelanggan. Akun Anda akan dapat diakses dalam waktu 24 jam setelah permintaan Anda diterima oleh Layanan Pelanggan.

 

Apa yang terjadi dengan taruhan dan dana yang tertunda di akun saya?

Kami sarankan Anda menarik dana di akun Anda sebelum Anda menon-aktifkannya. Jika Anda telah menon-aktifkan sementara dan Anda memiliki taruhan yang tertunda, ini tidak akan dibatalkan. Setiap kemenangan akan ditambahkan ke saldo akun Anda selama periode penon-aktifan. Silakan hubungi Layanan Pelanggan untuk mengatur agar dana di akun Anda dikembalikan kepada Anda. Semua aturan penarikan standar kami berlaku.

 

Bagaimana cara menon-aktifkan akun saya secara permanen?

Untuk menutup akun Anda secara permanen, Anda tidak boleh memiliki taruhan yang tertunda atau dana apa pun yang tersisa di akun Anda. Setelah akun Anda diselesaikan, Anda dapat menutupnya secara permanen, dengan menon-aktifkannya di bagian permainan yang bertanggung jawab di profil akun Anda dan memilih "permanen" sebagai periode penon-aktifan.

 

Lisensi:    

 

Home | Tentang Kami | FAQ | Kebijakan Privasi | Hubungi Kami